Garanti

Påberåbe sig nogen form for garanti:

  • Indberet først din klage via e-mail eller telefon der, hvor du har købt produktet. (Glem ikke at angive dit telefonnummer)
  • Du skal bruge et købsbevis (fakturaen)
  • Beskriv venligst problemet tydeligt i din e-mail
  • For hurtigere håndtering: Send venligst fotos, der tydeligt viser problemet.
  • Hvis det er nødvendigt, skal det defekte produkt sendes til teknisk service til inspektion eller reparation. Hvis der er sendt fotos, er dette i nogle tilfælde ikke længere nødvendigt.
  • Derefter vurderes det, om problemet/defekten er dækket af garantien.

Garantibetingelser

  • I de fleste tilfælde er reparationer eller reservedele også mulige for problemer uden for garantien.
  • Garantiperioden gælder kun for den første ejer
  • Til professionel eller offentlig brug gælder en garantiperiode på 1 år for alle dele.
  • I tilfælde af forkert brug bortfalder garantien. Slid på dele er ikke dækket af garantien.
  • Garantien gælder fra betalings- eller leveringsdatoen og for materiale- og produktionsfejl.
  • Denne garanti er begrænset til udskiftning af dele
  • Forkert brug eller ændringer kan medføre, at enheden udsættes for kræfter, som den ikke er designet til at modstå. Skader forårsaget af usædvanlig brug, installation eller »modifikationer« er ikke dækket af garantien.

Reliable company with excellent service

12SPRINGS offers high-quality trampolines at competitive prices. Ordering was easy, and the delivery was fast.

TGV Hellas, Tiel

Great trampoline and fast delivery

We ordered a trampoline, which was delivered quickly and well-packaged. I had some questions about and customer service provided clear and detailed answers.

Heike, Reutlingen

Exceptional customer support

From the moment we inquired about a trampoline to the final purchase, we received excellent service.

M&M, Basel

Payment logos